서비스별 환불규정
시행일: 2026년 1월 1일
제1조 (목적)
본 환불규정은 함성스포츠클럽(이하 ‘회사’)이 제공하는 각종 서비스의 환불 기준 및 절차를 명확히 규정하여 이용자의 권익을 보호하고, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」을 준수함을 목적으로 합니다.
제2조 (적용 범위)
본 규정은 회사가 제공하는 다음 각 호의 서비스에 적용됩니다.
- 생활체육 프로그램 (지역자율형 생활체육지원사업, 키즈클래스, 바우처반 포함)
- 찾아오는 디지털 스포츠 체험 프로그램
- 디지털 스포츠 전문가 자격과정
- 시설 대관 서비스
- 구독서비스 (별도 운영방침에 따름)
제3조 (생활체육 프로그램 환불규정)
본 조는 지역자율형 생활체육지원사업 프로그램, 키즈클래스, 바우처반에 공통 적용됩니다.
1. 가입비
- 가입비 30,000원은 환불되지 않습니다.
- 가입비는 회원등록 및 관리를 위한 비용으로, 서비스 이용 여부와 관계없이 환불 대상에서 제외됩니다.
2. 월 회비 환불
| 환불 시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 강습 시작 전 | 월 회비 전액 환불 |
| 강습 시작 후 | 월 회비 – (일일 사용료 × 이용일수) – (월 회비 × 10%) |
| 잔여기간 1/2 경과 후 | 환불 불가 |
※ 일일 사용료 계산: 월 20회 기준 (예: 5만원 → 회당 2,500원, 6만원 → 회당 3,000원)</em >
3. 키즈클래스 환불
키즈클래스(유치부, 초등부)는 위 월 회비 환불 기준과 동일하게 적용됩니다.
- 쿠폰제, 체험비, 차량비는 별도 정산됩니다.
- 차량비는 월 단위로 결제되며, 이용 중 환불 시 일할 계산 후 환불됩니다.
4. 바우처반 환불
장애인 스포츠 바우처 이용자의 환불은 다음 기준에 따릅니다.
- 바우처 결제분: 해당 바우처 발급기관의 환불 정책에 따름
- 본인 부담금(현금 결제분): 위 월 회비 환불 기준 적용
5. 할인 적용자 환불 제한
2종목 이상 중복수강 할인 또는 3개월 장기등록 할인을 적용받은 회원은 환불, 이월, 양도가 불가합니다.
제4조 (찾아오는 디지털 스포츠 체험 프로그램 환불규정)
함성스포츠클럽에 방문하여 디지털 스포츠를 체험하는 프로그램의 환불규정은 다음과 같습니다.
| 취소 시점 | 환불 조건 |
|---|---|
| 체험일 7일 전까지 | 전액 환불 |
| 체험일 6일 ~ 3일 전 | 체험비의 50% 환불 |
| 체험일 2일 전 ~ 당일 | 환불 불가 |
| 체험 불참(노쇼) | 환불 불가 |
※ 단체 체험의 경우 별도 협의된 계약 조건이 우선 적용됩니다.
제5조 (디지털 스포츠 전문가 자격과정 환불규정)
자격과정 비용 300,000원(VAT 포함)에 대한 환불규정은 다음과 같습니다.
| 취소 시점 | 환불 조건 |
|---|---|
| 교육 시작일 15일 전까지 | 전액 환불 (수수료 없음) |
| 교육 시작일 14일 전 ~ 8일 전 | 결제 금액의 30% 취소 수수료 발생 |
| 교육 시작일 7일 전부터 | 환불 불가 |
| 자격 응시 후 | 환불 불가 |
※ 부득이한 사정으로 교육 참여가 어려운 경우, 1회에 한하여 다음 교육 일정으로 참여 기회를 제공합니다.</em >
제6조 (시설 대관 서비스 환불규정)
함성스포츠클럽 시설(디지털 스포츠 체험존, 교육실 등) 대관 서비스의 환불규정은 다음과 같습니다.
| 취소 시점 | 환불 조건 |
|---|---|
| 대관일 7일 전까지 | 전액 환불 |
| 대관일 6일 ~ 3일 전 | 대관료의 50% 환불 |
| 대관일 2일 전 ~ 당일 | 환불 불가 |
| 미사용(노쇼) | 환불 불가 |
※ 대관 일정 변경은 대관일 3일 전까지 1회에 한하여 가능합니다.
※ 회사 사정으로 대관이 취소될 경우, 전액 환불 또는 대체 일정을 제공합니다.</em >
제7조 (환불 절차)
- 환불 신청: 고객센터(063-454-8111) 또는 이메일(wjdtns1511@naver.com)로 환불 신청
- 확인 및 승인: 결제 내역 및 서비스 이용 내역 확인 (1~2 영업일)
- 환불 처리: 승인 후 5영업일 이내 원 결제수단으로 환불
제8조 (환불 제한 사항)
다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우
- 이벤트성, 프로모션형 상품으로 별도 고지된 경우
- 디지털 콘텐츠를 이미 다운로드하거나 열람한 경우
- 계약서에 별도의 환불 조건이 명시된 경우
제9조 (회사 귀책사유로 인한 환불)
회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 다음과 같이 처리합니다.
- 서비스 제공 불가 시: 결제 금액 전액 환불
- 서비스 중단 시: 미이용 기간에 해당하는 금액 환불 또는 동일 기간 연장 제공
- 이중결제, 결제오류 발생 시: 확인 즉시 3영업일 이내 환불
제10조 (분쟁 해결)
- 본 환불규정에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」에 따릅니다.
- 본 규정과 관련한 분쟁은 회사 소재지 관할 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
제11조 (규정의 변경)
본 환불규정은 관련 법령의 개정 또는 회사 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전까지 홈페이지 공지 또는 이메일로 안내합니다.
제12조 (고객센터 안내)
문의처: 함성스포츠클럽
전화번호: 063-454-8111
이메일: wjdtns1511@naver.com
운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)